Política de Privacidade

O Vizual Backup Cloud, um serviço da VIZUAL Planilhas Empresariais, compromete-se com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência sobre como utilizamos suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Segurança e Confidencialidade

Priorizamos a sua privacidade e segurança durante todo o uso de nossos serviços. Os dados fornecidos por você são tratados com total sigilo e não são vendidos, trocados ou repassados indevidamente. Seus dados são compartilhados apenas quando estritamente necessários, como no processamento de pagamento, emissão de relatórios, execução de backups e suporte técnico.

2. LGPD e GDPR

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), garantindo segurança, controle e transparência no tratamento das suas informações pessoais.

3. Quais Dados Coletamos

Durante a utilização dos nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome, e-mail e telefone para comunicação e suporte;
• Dados de cobrança e transações financeiras (via Eduzz);
• Informações sobre execução de backups (logs, status, tamanho e horários);
• Dados técnicos: IP, cookies, navegador, preferências e histórico de acesso;
• Configurações de backup e opções definidas pelo cliente.

4. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados são coletados para:

• Executar os serviços contratados de backup automático;
• Emitir relatórios e enviar notificações ao cliente;
• Gerenciar assinaturas e cobranças via plataformas seguras;
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Garantir a segurança, integridade e disponibilidade dos dados.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, entender seu comportamento de navegação e oferecer conteúdos mais relevantes. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies de Sessão: armazenados temporariamente e excluídos ao fechar o navegador.
• Cookies Persistentes: utilizados para lembrar suas preferências e melhorar a funcionalidade do site.
• Cookies de Terceiros: utilizados para integrações com ferramentas de pagamento, análise e marketing (ex.: Eduzz, Google Analytics, etc.).

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário:

• Plataformas de pagamento (Eduzz);
• Serviços de armazenamento em nuvem (Google Drive, OneDrive, FTP, S3);
• Provedores de e-mail e serviços de comunicação;
• Autoridades legais, quando exigido por lei.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados e acessar as informações coletadas;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
• Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@visualplanilhas.store

8. Segurança dos Dados

O Vizual Backup Cloud utiliza recursos avançados de segurança, como:

• Criptografia AES-256 para backups e transferências;
• Conexões protegidas por SSL;
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento e auditoria de processos;
• Relatórios automáticos enviados ao cliente sobre cada backup.

9. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades informadas ou para atender obrigações legais e contratuais.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação nesta página.

11. Contato

Se houver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

VIZUAL Backup Cloud
E-mail: contato@visualplanilhas.store
Telefone: +55 (81) 99487-2617